Da jedes Produkt mit viel Liebe von Hand gefertigt wird, liegt uns deine Zufriedenheit besonders am Herzen. 💜

Standardprodukte Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Individuell angefertigte Produkte Personalisierte Anfertigungen, die speziell nach deinen Wünschen hergestellt wurden (z. B. individuelle Duft-, Farb- oder Designauswahl), sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Beschädigte Ware Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der Beschädigung. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Rücksendekosten Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Jedes Produkt wird mit viel Liebe sorgfältig vorbereitet und verpackt. 🍀

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt versichert mit DHL und erreicht dich normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Bitte beachte: Bei individuell angefertigten Specials wie z. B. deinem Pua Nani Bouquet verlängert sich die Bearbeitungszeit aufgrund der persönlichen Herstellung um ca. 1–2 zusätzliche Werktage.

Vielen Dank für dein Verständnis – echte Handarbeit braucht manchmal einen kleinen Moment länger.🔮